Veel bedrijven hebben mooie kernwaarden zoals ‘betrouwbaar’, ‘deskundig’ of ‘continu verbeteren’. Hoe zorg je ervoor dat deze waarden niet alleen op papier staan, maar dagelijks zichtbaar zijn in het gedrag van medewerkers? Hiervoor pas ik Viral Change toe.
Wat is Viral Change in de praktijk?
Viral Change draait om het verspreiden van gewenst gedrag via de mensen die het meeste invloed hebben op hun collega’s. Denk hierbij niet alleen aan managers, maar juist aan collega’s die van nature veel vertrouwen genieten binnen hun team. Zij geven het goede voorbeeld en brengen de kernwaarden tot leven door hun dagelijkse acties.
Hoe doe je dat? Een paar praktische voorbeelden:
- Betrouwbaar in de praktijk:
Betrouwbaarheid klinkt als een groot woord, maar in de praktijk gaat het om kleine, consequente acties. Bijvoorbeeld: altijd op tijd komen voor vergaderingen, afspraken nakomen en open communiceren over deadlines. Informele leiders binnen je team kunnen hierin het voortouw nemen door te laten zien hoe betrouwbaar gedrag eruitziet, zoals het delen van updates zonder dat iemand erom vraagt. Wanneer anderen zien dat deze manier van werken gewaardeerd wordt, zullen ze het snel overnemen.
- Deskundig in het dagelijks werk:
Deskundigheid is meer dan kennis op papier; het gaat om het toepassen van expertise op een manier die waarde toevoegt voor collega’s en klanten. Een concreet voorbeeld: in plaats van alleen je eigen werk goed te doen, neem je als expert ook de tijd om collega’s te ondersteunen met jouw kennis. Dat kan zo simpel zijn als tijdens een teammeeting iets uitleggen, of een collega coachen bij een ingewikkelde taak. Als dit gedrag door invloedrijke teamleden wordt getoond, ontstaat er een cultuur waarin kennis delen de norm is.
- Continu verbeteren in je dagelijkse routine:
Verbetering zit niet alleen in grote innovaties, maar juist in het continu zoeken naar kleine verbeteringen. Bijvoorbeeld: stel dat een teamlid een nieuwe manier ontdekt om tijd te besparen in een proces. Als diegene dat direct deelt met anderen en samen nadenkt over hoe het breder toegepast kan worden, ontstaat er een cultuur van verbeteren. Dit werkt het beste als mensen met veel invloed deze aanpak omarmen en stimuleren dat iedereen, van junior tot senior, hun ideeën durft te delen.
Hoe zorg je voor verspreiding van dit gedrag?
1. Start klein: Begin met een paar collega’s die al goed gedrag vertonen dat past bij de kernwaarden. Vraag hen om anderen te helpen, advies te geven en voorbeelden te delen van hoe ze de waarden in hun werk toepassen.
2. Maak het zichtbaar: Wanneer iemand een waarde zoals betrouwbaarheid of deskundigheid toont, erken dat dan publiekelijk, bijvoorbeeld tijdens een teamoverleg of in een nieuwsbrief. Dit zet de toon voor anderen.
3. Blijf herhalen: Cultuurverandering gebeurt niet in één dag. Blijf het gedrag stimuleren, zowel via formele als informele wegen.
Tot slot
Kernwaarden zoals ‘betrouwbaar’, ‘deskundig’ en ‘continu verbeteren’ komen pas echt tot leven als ze zichtbaar zijn in het dagelijkse werk. Door Viral Change toe te passen, zorg je ervoor dat dit gedrag zich op een natuurlijke manier verspreidt door de organisatie. De sleutel ligt in het verspreiden van dit gedrag via informele leiders. Het begint met kleine, dagelijkse acties die anderen inspireren om hetzelfde te doen. Zo maak je kernwaarden niet alleen een abstract ideaal, maar een realiteit in je organisatie. Dit zorgt ervoor dat kernwaarden als vanzelfsprekend onderdeel worden van het dagelijks werk.
Wil je weten hoe je dit binnen jouw organisatie toepast? Neem contact op!
