In een productiebedrijf met ruim 300 medewerkers ontstond de ambitie om veiliger te werken. Het management lanceerde een grootschalige campagne met posters, e-mails en trainingen over veiligheid op de werkvloer. Maar ondanks de goede bedoelingen, veranderde er in de praktijk nauwelijks iets. Pas toen een teamleider besloot om dagelijks samen met zijn team te bespreken wat zij concreet konden doen om veiligheid te verbeteren — zoals het dagelijks opruimen van werkplekken en het elkaar aanspreken op het dragen van de juiste beschermingsmiddelen — begon de verandering te leven. Het waren deze kleine, praktische acties die anderen inspireerden en uiteindelijk zorgden voor een cultuurverandering in het hele bedrijf. Dit voorbeeld laat zien dat veranderen niet alleen een kwestie is van plannen, maar vooral van doen.
De meeste organisaties zijn goed in het formuleren van veranderambities. Strategische plannen, prachtige visies en indrukwekkende roadmaps sieren de bureaus van menig manager. Maar de overgang van papier naar praktijk blijkt vaak weerbarstig. Hoe zorg je ervoor dat een veranderambitie daadwerkelijk in de praktijk gaat leven? Hoe wordt de verandering werkbaar en bruikbaar in de alledaagse realiteit?
Het antwoord ligt niet in het perfectioneren van de ambitie op papier, maar in het begrijpen en benutten van de praktijkwijsheid. De sleutel is om niet te blijven hangen in abstracte plannen, maar aan te sluiten bij wat mensen in de organisatie écht nodig hebben om anders te handelen. Zoals Leike van Oss en Jaap van ’t Hek in hun boek Onderweg treffend beschrijven: “Veranderen doe je onderweg, niet op de tekentafel.”
De bruikbaarheid van de ambitie
Veel verandertrajecten verlopen moeizaam omdat de ambitie niet wordt vertaald naar de praktijk. Een veelgehoorde klacht van medewerkers is dat een veranderplan te abstract of te ver van hun dagelijkse werkelijkheid afstaat. Als veranderaar leg ik daarom de nadruk op de vraag: hoe bruikbaar is de veranderambitie voor de mensen die ermee aan de slag moeten?
Dit betekent dat je als manager niet alleen moet communiceren wat er verandert, maar vooral moet onderzoeken hoe het werkt in de praktijk. Wat hebben jouw mensen nodig om anders te kunnen handelen? Waar lopen ze tegenaan? Welke successen behalen ze al, en hoe kunnen we daarop voortbouwen? Dit vereist niet alleen luisteren, maar ook het lef om je eigen aannames over de verandering ter discussie te stellen.
De kracht van praktijkwijsheid
In elke organisatie schuilt praktijkwijsheid: de informele kennis, routines en oplossingen die medewerkers in de loop der jaren hebben ontwikkeld. Deze wijsheid is cruciaal om de verandering te laten slagen. Door aan te sluiten bij deze praktijkinzichten wordt een veranderambitie niet een opgelegd plan, maar een gezamenlijke inspanning die in de praktijk handen en voeten krijgt.
Bijvoorbeeld: Stel je voor dat je een organisatie leidt die meer klantgericht wil worden. De ambitie klinkt mooi: “We zetten de klant centraal in alles wat we doen.” Maar wat betekent dat voor een medewerker op de helpdesk of een logistiek planner? Wat moeten zij morgen anders doen? En wat hebben zij nodig om dat voor elkaar te krijgen? Door met hen in gesprek te gaan, ontdek je hoe de ambitie zich vertaalt naar concrete acties en gedrag.
Onderweg veranderen
Veranderen is geen lineair proces en zeker geen kwestie van een plan simpelweg “uitrollen”. Het is een dynamische reis waarin je samen met de organisatie ontdekt wat werkt en wat niet. Dit betekent experimenteren, leren van fouten en successen vieren. Zoals Van Oss en Van ’t Hek benadrukken, vraagt dit om een flexibele mindset: niet alles hoeft in één keer goed te gaan. Juist onderweg ontstaat de verandering.
Onze aanpak als veranderaar
Impact Company helpt organisaties om hun ambities werkbaar te maken in de dagelijkse praktijk. Samen met managers en teams onderzoek ik wat er nodig is om verandering echt te laten werken. Dit doen wij door:
- De praktijk centraal te stellen: Wat speelt er op de werkvloer? Welke obstakels en mogelijkheden zien medewerkers zelf?
- Experimenteren en leren: Kleine stappen en pilots vormen de basis voor grotere successen.
- Focus op gedrag: Verandering komt pas tot leven wanneer mensen anders durven, willen en kunnen handelen.
- Praktijkwijsheid benutten: Samen ontdekken wat al werkt en hoe we daarop voort kunnen bouwen.
Ben jij klaar om je veranderambitie tot leven te brengen? Laten we samen onderzoeken hoe we jouw team onderweg kunnen helpen naar een werkbare en blijvende verandering.
Neem contact op en laten we het gesprek aangaan!
